Acasă / Întrebări

Întrebări

Întrebări frecvente

Răspunsuri rapide la cele mai frecvente întrebări despre Zelynta.

Ce produse pot fi scanate?
Alimente, cosmetice și produse generale care există în bazele Open Facts. Pentru produsele fără cod de bare poți folosi citirea ingredientelor.
Ce coduri sunt acceptate?
Coduri de bare EAN-13, EAN-8 și UPC. Poți introduce și manual codul.
Am nevoie de cont?
Nu. Aplicația funcționează fără înregistrare și fără email.
Datele mele sunt protejate?
Istoricul, favoritele și preferințele rămân pe dispozitivul tău. Nu avem conturi pe un server.
Pot șterge datele mele?
Da. Poți goli istoricul și favoritele din aplicație; fiind locale, dispar de pe dispozitiv.
Funcționează pe mobil?
Da, e gândită mobile-first (Android) și are și o versiune web.
Ce se întâmplă dacă produsul nu e găsit?
Poți încerca citirea ingredientelor din poză sau căuta alt cod. Bazele deschise pot fi incomplete.
Cum contactez suportul?
Prin adresa de e-mail din subsol.
Aplicația folosește camera telefonului?
Da, pentru scanarea codului de bare și pentru citirea ingredientelor din poză. Accesul la cameră se acordă din sistem.
Pot căuta manual un produs?
Da. Poți introduce manual codul de bare, fără să scanezi.
Pagina folosește cookie-uri?
Folosim doar stocare strict necesară (ex. limba aleasă). Analytics și marketing sunt dezactivate până când le accepți.
Cum îmi modific preferințele de confidențialitate?
Din „Preferințe cookie” în subsol — le poți schimba sau retrage oricând.
Există o zonă de administrare?
Nu. Aplicația este pentru consumatori, fără conturi sau panou de administrare.
Nu găsești răspunsul? Contactează-ne sau raportează o problemă.