Acasă
/ Suport
Suport
Cum te putem ajuta
Ghid rapid, probleme comune și canale de contact. Răspundem în 1–2 zile lucrătoare.
Suport prin e-mail
suport@zelynta.com
Cum folosești aplicația
1
Scanează
Cod de bare sau lista de ingrediente.
2
Vezi rezultatul
Scor, aditivi, avertismente.
3
Alege
Alternative și recomandări.
Întrebări frecvente
Ce produse pot scana?
Alimente, cosmetice și produse generale care există în bazele Open Facts. Pentru produsele fără cod de bare, folosește citirea ingredientelor.
Probleme la scanare
Curăță obiectivul camerei, asigură lumină bună și ține codul de bare în cadru. Poți introduce și manual codul de bare.
Produsul nu este recunoscut
Bazele deschise pot fi incomplete. Încearcă citirea ingredientelor din poză sau revino mai târziu.
Probleme de confidențialitate
Aplicația nu cere cont; datele rămân pe dispozitiv. Pentru cereri privind datele, vezi
Contact confidențialitate
.
Probleme tehnice
Repornește aplicația și verifică conexiunea la internet. Dacă persistă, folosește
Raportează o problemă
.
Nu găsești răspunsul?
Contactează-ne
sau
raportează o problemă
.